Seit 2014 stehen die Pforten vom Europaplay Casino nun auch endlich für die Deutsche Spielergemeinschaft offen. Der große Bruder von Europalay nennt sich Europlay Casino und bot bislang kaum Zugang für die Spieler aus Deutschland, wobei die Ursache bei den strengen Glücksspiel-Gesetzen in Deutschland zu suchen war. Daraufhin reagierte das Europlay Casino prompt und brachte das Europaplay Casino auf den Markt.

EuropaPlay Spiele

Und wie sein großer Bruder ist diese Plattform vollgepackt mit Top-Games aus dem Hause PlayTech. PlayTech ist eines der marktführenden Unternehmen, was Video-Slots und Online-Casino-Games betrifft. Die Software-Schmiede hat sich schon lange mit diversen Marvel-Slots und vielen Slot-Klassikern bei den Casino-Fans etabliert. Innovative Ideen, perfekt umgesetzte Adaptionen von TV- und Kino-Blockbustern zu Themen-Slots, sowie einwandfrei funktionierende Technik sind die Attribute, die man den Produkten von PlayTech zuspricht. Angefangen mit den unzähligen Slots über Spieltische, bis hin zu den Live-Dealer-Games, zählt das Portfolio von Europaplay über 300 Spiele. Beginnend mit den Video-Slots, die ein sagenhaftes wie breites Spektrum an Vielfalt anbieten. Darunter sind Klassiker wie Gladiator und Beach Life zu finden, sowie alle bekannten und beliebten Marvel-Slots. Viele der Slots locken mit einem bis zum Rand gefüllten Jackpot, der nur darauf wartet geknackt zu werden.

Weiter sind auch regelmäßig neue Slots bei EuropaPlay Spiele zu finden, wie zum Beispiel White King oder Secrect of Amazon. Der Anbieter erweitert ständig sein Repertoire an Video-Slots, so dass man hier stets die Neuheiten von PlayTech gleich antesten kann. Darüber hinaus bietet das Casino natürlich auch alle bekannten Kartenspiele an, die man entweder an Live-Dealer-Tischen oder auch per Videoautomat spielen kann. Das hochwertige und hauseigene Live-Dealer-Studio von PlayTech lässt den Spieler hier an einem ganz besonderen Spielerlebnis teilhaben. Die hübschen Damen an den Live-Tischen sind hierbei schon ein Gewinn für das Auge. Dazu rundet die perfekte Casino-Atmosphäre das Gesamtbild perfekt ab. Zum Spieleangebot zählen auch einige Raritäten, wie zum Beispiel Rubbel-Lose, Craps und diverse Arcarde-Games. Die Spiele lassen ich auf allen Plattformen und Betriebssystemen einwandfrei spielen. Alle gängigen Browser werden von der Software unterstützt und natürlich besteht auch die Möglichkeit, sich das Casino als eigenständige Applikation herunterzuladen. Eine mobile Version gibt es selbstredend für Android- und Smartphones auch. Somit gibt es tatsächlich keine Ausreden mehr, dieses Casino nicht einmal besucht zu haben.

Es gibt viele Online-Casinos da draußen, die mit sagenhaften und fast schon unglaubwürdigen Angeboten, Aktionen und Boni locken. Doch letztendlich steht und fällt jedes Casino mit seinem Service bzw. Kundensupport.

Der Kundenservice – Mit dem Service steht und fällt ein Casino

In diversen Tests haben wir erlebt, dass man bei spontanen Fragen unzureichend bedient wurde und am Ende die eigentliche Frage offen blieb. Nicht selten schienen die Kunden-Supporter einiger Casinos überfordert. Oftmals begann das schon mit den sprachlichen Verständigungen. Diese Umstände dürften im Grunde gar nicht sein, denn es steht immerhin sprichwörtlich viel Geld auf dem Spiel. Wer möchte schon bei einem Gewinn einer sehr hohen Summe an einen Support gelangen, der einen nicht oder nur schlecht versteht und dadurch nicht helfen kann? Oder eben ein Support, der unmotivierte Ratschläge gibt, die keine Abhilfe des eigentlichen Problems schaffen? Das Europaplay Casino zeigte sich diesen ganzen negativen Attributen trotzend gegenüber und strahlte förmlich mit dem sagenhaften EuropaPlay Kundenservice.

Europaplay – Der positive Gegensatz

Lange war einem der Genuss der Top-Games des Online-Casinos Europlay vergönnt. Das lag oder liegt an den strengen Auflagen der Deutschen Glücksspiel-Gesetze. Der Anbieter hat daraufhin reagiert und brachte somit 2014 den kleinen Bruder Europaplay auf den Markt. Dieses Casino ist im Grunde gar kein kleiner Bruder, denn es kann mindestens genauso mit Spielen, Technik und Service auftrumpfen, wie der große Bruder Europlay. Zu dem Trümpfen zählen aber nicht nur die hochwertigen Spiele, die allesamt aus dem Hause PlayTech stammen, und auch nicht die grandiosen Boniangebote und Aktionen. Hier besticht auch der Kundenservice, der im Grunde schon ein Big-Win ist. Der Support zeigte sich als äußerst kompetent, freundlich, zuverlässig, kulant und sehr gut erreichbar. Das Team vom EuropaPlay Kundenservice erreicht man 24/7/365. Dabei kann man sich aussuchen, welchen Weg man gehen mag. Zur Auswahl stehen die kostenlose Telefon-Hotline (in Deutscher Sprache), der Live-Chat oder via E-Mail. Alle Anfragen per E-Mail wurden hier binnen weniger Stunden beantwortet. Bei allen Anfragen hatte man stets das Gefühl, dass man mit seinem Anliegen gut aufgehoben war. Einige Anfragen waren technischer Natur, betrafen die Auszahlungen und auch die AGB’s. Kein Thema wurde unbeantwortet gelassen. Europaplay punktet somit auch im Kundenservice noch einmal kräftig.

Das Online Casino Europaplay, das seit 2014 nun auch die Pforten für die Deutsche Spielergemeinschaft geöffnet hat, lockt mit diversen Aktionen, die für Neukunden und ebenso für die bestehende Spielergemeinschaft interessant wie großzügig sind. Beginnend mit dem Neukundenbonus bzw. Willkommenspaket, das sagenhafte zusätzliche 100% auf bis zu 500.- EUR Ersteinzahlung schreibt und einen Re-Fund-Bonus von 50%, der 24 Stunden zieht und somit große Verluste verhindert.

Weiter gibt es die monatliche Treueaktion, die 100% auf bis zu 100.- EUR Ersteinzahlung garantiert, und das gilt das ganze Jahr über. Somit verschenkt Europaplay schon einmal 1200.- EUR im Jahr an den treuen Spieler. Oben drauf spendiert das Casino noch einen weiteren wöchentlichen Treuebonus, der jeder Einzahlung zum Wochenbeginn ein Sahnehäubchen von 25.- EUR verspricht. Durch diese beiden Aktionen verschenkt das Casino also zusammen schlappe 2.400.- EUR im Jahr an Boni. Weiter gibt es die Aktionen, die unter Jahreszeiten, Feier- und Festtage als Motto fallen. So gibt es aktuell einen Frühlingsbonus, der zwei Slots anbietet um den Jackpot mit angezogenen Gewinnchancen zu knacken. Diese Aktionen wechseln häufig und machen auch somit unregelmäßige Besuche interessant.

EuropaPlay Aktionen für VIPs

Natürlich zeigt sich das Europaplay Casino auch in klassischen Aktionen großzügig. So gibt es diverse Vorteile und Aktionen für die V.I.P Kundschaft. Hierbei steigt der Spieler in Rängen auf und sammelt fleißig Treuepunkte, um den Zugang zu sagenhaften Aktionen sicherzustellen. Das Loyalitäts-Programm von Europaplay ist eine durchweg sich rentierende Angelegenheit, die viel Spielspaß und Gewinne garantiert. Dann gibt es noch die so genannten Complimentary Points, die man beim Zocken automatisch sammelt. Diese lassen sich bei einer gewissen Summe zu Bargeld wandeln, das man dann verspielen kann. Auch hier verknüpft sich vorteilhaft eine V.I.P-Mitgliedschaft. Ein Freund-wirbt-Freund-Bonus darf auch bei diesem Anbieter natürlich nicht fehlen. So erhält man ganze 25.- EUR zum verzocken, sobald der Geworbene eine Ersteinzahlung von 50.- EUR tätigt. Europaplay besticht weiter durch laufende kleine Aktionen, wie zum Beispiel spontan verschenkte Free-Spins an diversen Slots.

Gratis EuropaPlay Aktionen

Ab und zu spendiert das Casino auch gern ein paar Gratis-Credits, die man in der Mittagspause an einem Spieltisch oder Slot verspielen kann. Kleine Geschenke erhalten eben die Freundschaft. Im Ganzen kann man behaupten, dass dieses Casino ein sehr guter Freund ist, der es mit seiner Kundschaft sehr ernst nimmt.